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速轻松SKG刘杰:走出去,逐鹿全球



创业有很多种,开一个小卖部是创业,互联网企业的BAT也是创业,谁创造的价值更大?不同人可能有不同的定义,但以企业发展的“全球战略思维”看,且具有创新意义的创业,才是真正能驱动社会经济增长的“创业创新”。

互联网的创新,使生活变得简单。2007年,中国网络零售额达7万亿元,约占全球总份额的50%,互联网成了促进中国经济发展最活跃的形式之一。也正是那时,30出头的刘杰敏锐地察觉到了互联网蓝海的巨大商机。

那年远在广东佛山的他,于中国“小家电之乡“——顺德,创建了SKG,一个专注美容与健康电器产品研发、设计和制造的品牌。顺德是华帝、美的、格力、格兰仕等厨卫电器生产的聚集地,这里是中国极具国际竞争力的产业聚集地之一,为满足国内外消费者需求做出了巨大贡献。能将SKG的总部选址在顺德,恰巧证明着刘杰内心的远大抱负和”野心“。

2013年,对于刘杰来说是不平凡的一年,因为阿里巴巴集团创始人马云接待了刘杰,迎来这瞩目的一刻,他只花了7年时间。

遇见马云

2013,特殊的双十一

2013年11月11日,马云在阿里杭州总部与李连杰、中化集团董事长宁高宁等各行各业的精英进行了小范围的闭门会谈,刘杰就是受邀参会的嘉宾之一。

在会上,面对会议室里一众熟悉的面孔,年轻的刘杰成功引起了马云的注意。他走到刘杰身边,亲切地做自我介绍,并开始询问起刘杰:“你是做什么的?”

当知道刘杰的SKG后,他又细细询问SKG的起源、在企业发展过程中遇见了什么困难。而当马云知道刘杰的企业生产的产品已经畅销巴黎、纽约、首尔后,他更是兴味十足地问道:“SKG的产品是在哪里生产的,生产的东西质量怎么样?”

这是老一辈企业家对年轻创业者的关心,也是对时代拼搏者的欣赏。

其实一直以来,“中国制造”就是代加工和廉价的代名词,重视品牌塑造来增加产品附加价值的企业并不多,像刘杰这样反其道而行,找国外厂商生产并在全球销售的“玩法”在国内更不多见。新颖、奇特,刘杰成功引起了马云的注意。

面对这位具有划时代意义的商业巨擘,刘杰尽情地阐述着自己的创业想法,以及对中国品牌出海的认知和见解。原本1小时的会面时间,就这样被拉长到了4小时,在工作人员的再三催促下才得已结束。

了解到刘杰的创业激情和理想,马云对这位颇有格局的年轻人产生了深深的认可。并叮嘱刘杰说:“产品品质是企业立足之本,不要因为盲目搞价格战和追求高性价比而轻易牺牲了产品质量,中国品牌能走向世界是值得骄傲的,所以SKG一定要继续坚持走自主品牌路线。”

最后甚至拿起桌上的白纸,挥笔送上“SKG永不放弃”的鼓励给刘杰。

初心不改

做打动世界的高品质产品和品牌

和马云会面后,刘杰常常把马云的鼓励拿出来激励自己,甚至把寄语放上众多社交软件的封面,也常常根据企业、市场、大环境的发展,不时抛出凝聚着自己深刻洞见的观点,和周边人一起探讨学习。

对于创业,他说在如今经济新常态下,根本不允许自己有片刻分心。要让中国品牌出海,发展新时代的“中国智造”就必须把企业做精、做专、做强,不能只看眼前的既得利益,要将眼光放长远,看清眼前与未来的联系。

“2007年,我看了《世界是平的》这本书,里面提到未来的世界定是智能的、亲和的、全球的,深受启发后我立志创立一家全球型的企业,整合全球优质的研发、设计和制造资源,为全球追求时尚魅力、健康生活的人提供智能化高品质生活体验。”Smart、Kind、Global因此也成为了SKG品牌名字的灵感。

刘杰强调,很多中国企业往往只一味注重销售增长,但从长远来看,建设品牌力才更重要。SKG成立前三年,正是因为定位不准导致市场认知度不高。

一个品牌包含了情感、区别于竞争对手的独特性元素,这些元素足以让SKG在从不同层面讲不同的故事,从而让国内外的消费者能够从这些故事中找到共鸣和参与感,实现对SKG的强烈认同感。

刘杰说,每个市场的消费者对不同元素和诉求的优先级都不一样,所以明白了这些后,SKG一直在以“寻找用户的真实需求”为契机,进行全面的转型升级。包括斥资1000万建设了产品用户研究院;网罗多方专业技术工程师提升产品质量、性能;以用户为驱动研发设计产品,打造从用户到产品的生态循环圈。

每一步踏实前行的步伐,都是源于初心,做用户满意的高质量产品,成为一家有全球信赖的品牌,SKG从未动摇。

进军社交新零售

社群是媒介,核心依旧是“人”

此外,弯道超车、跳跃式发展、超常规前行......对于这些很多企业家都愿意听到的词,刘杰却偏偏当成企业的忌讳。

他认为,经营企业不能另辟蹊道,三步并作两步跑,万一前面是悬崖呢?他说,企业往前跑的前提除了产品,别无其二。

“产品为王,市场的趋势不管怎么变,人的属性是不变的,产品的价值就是满足人的需求。但现在是社交新零售时代,相比于以前‘人’的定义有了更广的范围,比如现在人的核心就是其社交价值。”

刘杰表示,现在SKG也在摸索社交新零售渠道,以社群经济运营模式让更多的消费者通过产品认识SKG,让消费者与产品产生粘性,形成社群认同感。现今,家电产品的消费者已经开始从功能需求为主的初级阶段逐渐演变到寻求消费特性和精神需求的满足阶段,这是社群形成和运营的基本条件。它本质上是“物以类聚,人以群分”,把共同兴趣爱好的人聚在一起,而SKG寻找的就是这样一群“志同道合”的人。

SKG现在针对社交新零售渠道打造的“速轻松健康科技”产品就针对美容健康领域,并且通过自有的平台社群、生活攻略,在社群中进行推广和用户互动,形成了自己的社群属性,以更符合年轻人生活方式将产品呈现在消费者眼前。

刘杰说,未来社交新零售将是SKG重点打造的渠道之一,以“体验、口碑、分享、裂变、复购、简单、跨界”的模式和标签,让SKG的用户体验变得更加轻松、方便、省钱,真正享受到Smart、Kind、Global的高品质生活体验......




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